当センターの情報発信と相談は「パーソナルバリアフリー基準」のシステムを使用しております。
「パーソナルバリアフリー基準」とは、行けるところに行くのではなく、旅行者が行きたいところに行き、楽しみたいことを実現するために旅行者一人ひとりの状況に合わせて情報提供や旅行アドバイスを行う相談システムです。
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターが開発したこのシステムは、現在全国各地のバリアフリーツアーセンターで利用され、このシステムに基づいた旅行相談が行われています。
「パーソナルバリアフリー基準」では、「段差あり、なし」などどいった画一的な基準ではなく、その施設の「バリア」を全て詳しく調べ、ありのままに紹介するのが特徴です。